El costo por llevar maleta de mano o documentada puede variar considerablemente entre aerolíneas, por lo que revisar tarifas antes de comprar el boleto podría evitar gastos inesperados.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer cuáles son las aerolíneas que aplican los cobros más elevados por equipaje de mano y documentado en vuelos nacionales e internacionales, luego de detectar diferencias importantes entre compañías aéreas.
De acuerdo con el análisis presentado por la dependencia, las tarifas pueden cambiar dependiendo de la ruta, temporada y momento en que se contrate el servicio. Sin embargo, algunas aerolíneas de bajo costo son las que registran cargos más altos cuando el pasajero decide agregar equipaje después de comprar el boleto.
Entre las compañías evaluadas aparecen Viva Aerobus, Volaris y Aeroméxico. Profeco explicó que algunas tarifas básicas únicamente permiten transportar un artículo personal pequeño, mientras que el equipaje de mano o maletas documentadas generan costos adicionales que pueden superar los mil pesos dependiendo del destino y el peso permitido.
El organismo recomendó revisar cuidadosamente las condiciones de cada tarifa antes de realizar la compra, ya que en algunos casos el boleto más barato termina siendo más costoso tras agregar servicios adicionales. También sugirió medir y pesar el equipaje antes de acudir al aeropuerto para evitar pagos extra por excedentes.
Además, Profeco recordó que las aerolíneas están obligadas a informar de manera clara qué incluye cada tarifa y cuáles son las dimensiones permitidas para el equipaje. Los pasajeros pueden presentar una queja si consideran que existieron cobros indebidos o información engañosa durante la compra del vuelo.
Usuarios en redes sociales han señalado que muchos viajeros descubren los costos adicionales hasta llegar al aeropuerto, donde las tarifas suelen ser más elevadas que al contratarlas en línea. También recomiendan leer con atención las políticas de cada aerolínea para evitar sorpresas al momento de abordar.
