Cada vez más consumidores recurren a herramientas digitales para comparar precios, revisar promociones y elegir productos antes de realizar sus compras

La inteligencia artificial (IA) comienza a ocupar un lugar importante en las decisiones de compra de los mexicanos, especialmente ante la cercanía del Buen Fin 2026, periodo en el que los consumidores buscan aprovechar descuentos y encontrar mejores opciones.

De acuerdo con datos de Google Trends, las búsquedas relacionadas con compras y con el Buen Fin aumentaron 400 por ciento respecto al año anterior. Además, las consultas realizadas mediante AI Mode son tres veces más largas que las búsquedas tradicionales, debido a que los usuarios incluyen más preguntas y condiciones para encontrar productos que se ajusten a sus necesidades.

Un estudio de Think with Google señala que 44 por ciento de los consumidores considera utilizar inteligencia artificial para investigar y decidir sus compras durante el Buen Black Cyber 2026. Entre las personas que ya utilizan estas herramientas, 80 por ciento comenzó a planear sus adquisiciones antes de lo habitual, según una encuesta realizada por Ipsos y Google en junio, con la participación de mil usuarios conectados.

Entre las principales actividades que realizan los consumidores con ayuda de la IA se encuentran revisar la relación entre precio y beneficio, práctica señalada por 44 por ciento; comprobar si una promoción representa una reducción real del precio, con 34 por ciento, y elegir el mejor producto, marca o modelo, con 31 por ciento.

Sin embargo, el uso de estas herramientas también genera preocupaciones relacionadas con la privacidad. Un análisis publicado por El Financiero indica que, aunque 92 por ciento de los mexicanos desea recibir recomendaciones personalizadas, cerca de la mitad manifiesta temor por el manejo de sus datos personales.

El Buen Fin 2026 se llevará a cabo del viernes 13 al martes 17 de noviembre, cinco días durante los cuales los consumidores podrán recurrir a herramientas de inteligencia artificial para comparar alternativas y tomar decisiones antes de realizar sus compras.