Una creciente preferencia por los mensajes de texto está provocando que algunos jóvenes ignoren llamadas de reclutadores y pierdan oportunidades de empleo

Cada vez más integrantes de la Generación Z prefieren comunicarse mediante mensajes en lugar de responder llamadas telefónicas, una tendencia que comienza a impactar los procesos de contratación. Reclutadores han reportado dificultades para contactar a candidatos que previamente enviaron su currículum, pero que no contestan el teléfono cuando son buscados para una entrevista.

De acuerdo con una encuesta realizada por Uswitch entre 2 mil personas, cerca del 70 por ciento de los jóvenes de entre 18 y 34 años prefiere recibir un mensaje de texto antes que una llamada, mientras que uno de cada cuatro asegura que nunca responde el teléfono. En muchos casos, optan por revisar el número en internet o responder posteriormente por aplicaciones de mensajería.

Especialistas señalan que este comportamiento está relacionado con el aumento de llamadas no deseadas, intentos de fraude y la percepción de que una llamada inesperada invade el tiempo personal. Además, muchos jóvenes consideran más cómodo comunicarse por escrito, ya que les permite responder cuando les resulta conveniente.

Ante este panorama, algunos reclutadores han comenzado a adaptar sus procesos de selección utilizando WhatsApp, mensajes de texto o correo electrónico como primer contacto. Aunque las llamadas telefónicas siguen siendo comunes en el ámbito laboral, las empresas buscan ajustarse a los nuevos hábitos de comunicación para evitar perder contacto con potenciales candidatos.