Miles de usuarios continúan reportando problemas para ingresar a la aplicación, realizar transferencias y utilizar otros servicios digitales del banco este 1 de agosto


Miles de clientes de BBVA México reportaron este viernes dificultades para acceder a la aplicación móvil, consultar saldos, realizar transferencias y efectuar pagos, lo que provocó una ola de quejas en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios.

La institución financiera reconoció que algunos de sus canales presentaban intermitencias y aseguró que trabaja para restablecer el funcionamiento lo antes posible. Sin embargo, hasta el momento los reportes de usuarios indican que las afectaciones persisten en distintas regiones del país.

Las fallas también han impedido que algunos clientes completen operaciones bancarias o ingresen a sus cuentas, mientras que otros han señalado que el acceso es lento o presenta errores de manera constante.

BBVA recomendó mantenerse atentos a sus canales oficiales para conocer las actualizaciones sobre el incidente. En tanto, los usuarios afectados deberán esperar a que el servicio quede completamente restablecido para realizar operaciones con normalidad.