La Procuraduría Federal del Consumidor advirtió sanciones severas a negocios que impongan cargos extra en restaurantes y bares. La medida busca frenar prácticas abusivas y proteger a quienes consumen.

Desde 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor reforzó su postura contra los establecimientos que incluyen la propina de forma automática en la cuenta. Esta práctica fue catalogada como ilegal al tratarse de un cobro sin autorización del cliente.

Las sanciones pueden ir desde montos mínimos de poco más de 300 pesos hasta superar los 3 millones de pesos, dependiendo de la gravedad, reincidencia y afectación a las personas consumidoras. En casos más severos, incluso se contempla la clausura del negocio.

El organismo recordó que la propina es una gratificación voluntaria por el servicio recibido, por lo que no puede exigirse ni fijarse como obligatoria. Tampoco puede incluirse automáticamente en el ticket, condicionarse el servicio o establecer porcentajes forzosos.

Ante este panorama, se recomienda revisar la cuenta antes de pagar y solicitar la eliminación de cualquier cargo no autorizado. En caso de negativa, las personas pueden denunciar ante la autoridad para evitar abusos y garantizar el respeto a sus derechos.