Si en tu clínica no hay medicinas, existen mecanismos oficiales para exigir el surtido completo de tu receta sin interrumpir tu tratamiento.

Cuando una persona acude a consulta en el IMSS o ISSSTE y no recibe todos los medicamentos recetados, no todo está perdido. Actualmente, el sistema de salud en México cuenta con un proceso específico para garantizar que los pacientes puedan obtenerlos, incluso si no están disponibles en ese momento.

El primer paso es acudir directamente a la farmacia de la unidad médica y solicitar que se registre el medicamento faltante. También puedes dirigirte al Módulo de Trato Digno, donde el personal inicia un seguimiento para localizar el producto en otras clínicas o gestionar su traslado.

Si en tu unidad no existe este módulo o no te dan solución, hay dos alternativas. Puedes ingresar al portal oficial recetacompleta.gob.mx o llamar al número 079, donde se levanta un reporte formal para dar seguimiento al caso.

Para realizar este trámite, necesitas tener a la mano tu CURP, el folio de la receta, los medicamentos que no te surtieron y un número de contacto. Con estos datos se genera un expediente y posteriormente te informan dónde podrás recogerlos.

Además, este sistema está vinculado con distintas instituciones de salud, lo que permite buscar disponibilidad en otras unidades o activar mecanismos como la Megafarmacia del Bienestar para evitar que suspendas tu tratamiento.

Este proceso busca resolver uno de los principales problemas del sistema público de salud, el desabasto, y asegurar que los pacientes reciban sus medicamentos de manera oportuna.