San Luis Potosí, SLP.- Usuarios del organismo operador de agua INTERAPAS denunciaron una serie de presuntos abusos, malos tratos y prácticas irregulares al acudir a la delegación Soledad, ubicada en Acceso Norte, donde aseguran haber sido rechazados, ignorados e incluso tratados con prepotencia por parte del personal responsable.

De acuerdo con los relatos recopilados, los señalamientos se dirigen principalmente hacia el ingeniero Hiram Bravo Martínez, subdelegado de Planeación y Construcción de INTERAPAS en Soledad, quien —según las quejas— no recibe a los ciudadanos, evade la atención de casos y retrasa trámites de forma deliberada. Los usuarios afirman que, pese a percibir un salario aproximado de 21 mil pesos mensuales, el funcionario “es incapaz de resolver problemas básicos” y mantiene una actitud de evasión constante.

Las acusaciones también involucran a Liliana Leura, auxiliar de Recursos Humanos, señalada por presuntamente permitir estas conductas y omitir acciones para garantizar un servicio adecuado. Testimonios refieren que ambos trabajadores serían responsables de fomentar un ambiente de malos tratos hacia la ciudadanía, así como de dificultar trámites mediante prácticas de tortuguismo.

Entre las denuncias destaca que, en repetidas ocasiones, los usuarios han acudido a las oficinas sin lograr encontrar a los funcionarios en su horario laboral, afirmando que “desaparecen por días”, dejando sin atención a quienes requieren resolver asuntos relacionados con el organismo.

Además, trabajadores administrativos y operativos acusan que ambos servidores públicos habrían asumido un control indebido dentro de la delegación, incluso utilizando vehículos oficiales para actividades personales y fuera del horario laboral. También los señalan por presuntamente negarse a realizar trabajos que competen al organismo, priorizando únicamente solicitudes de conocidos o contactos personales.

Integrantes de la plantilla laboral calificaron el ambiente como “tenso” y de “terror laboral”, asegurando que el subdelegado y la auxiliar de Recursos Humanos se ostentan como las personas que “mandan en la delegación”, generando intimidación y afectando el desempeño operativo.

Hasta el momento, INTERAPAS no ha emitido una postura pública respecto a las denuncias ciudadanas y laborales, mientras los usuarios solicitan una intervención inmediata para garantizar un servicio digno y transparente en la delegación Soledad.