La nueva función de WhatsApp que permite escanear documentos directamente desde la aplicación ha generado entusiasmo, pero también preocupación entre expertos en ciberseguridad.

Aunque la herramienta facilita la digitalización y envío rápido de archivos, los especialistas advierten sobre los riesgos de compartir documentos personales a través de plataformas de mensajería, incluso con cifrado de extremo a extremo.

Entre los documentos que nunca deben escanearse ni compartirse por WhatsApp se encuentran:

– INE, acta de nacimiento, CURP, RFC, pasaporte o cartilla militar, pues pueden ser utilizados para suplantar identidad.

– Estados de cuenta, tarjetas y comprobantes bancarios, vulnerables a fraudes financieros.

– Contratos, demandas o constancias laborales, con información confidencial que podría ser mal utilizada.

– Certificados escolares o documentos médicos, susceptibles de extorsiones o robo de datos.


De acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia (CCSPJ), durante 2024 los casos de hackeo y robo de información en cuentas de WhatsApp en México aumentaron 672%, con múltiples denuncias de fraude y extorsión tras el robo de documentos.

Los expertos recomiendan usar el escáner solo para archivos no sensibles, activar mensajes temporales, eliminar los documentos tras enviarlos y mantener la app actualizada. Además, aconsejan no guardar archivos escaneados en la galería, para evitar accesos no autorizados.

La función puede ser útil, pero la precaución sigue siendo la mejor medida de seguridad.