Actuar de inmediato y reforzar las medidas de seguridad puede evitar fraudes contra tus contactos
Perder el acceso a una cuenta de WhatsApp puede convertirse en un problema grave, especialmente si un delincuente comienza a enviar mensajes para solicitar dinero o informaci\u00f3n personal. Ante esta situaci\u00f3n, lo primero es intentar iniciar sesi\u00f3n nuevamente con el n\u00famero telef\u00f3nico para recibir un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS o llamada y recuperar el control de la cuenta.
Si al ingresar el c\u00f3digo la aplicaci\u00f3n solicita un PIN de verificaci\u00f3n en dos pasos que el usuario no reconoce, es posible que el atacante haya activado esa funci\u00f3n. En ese caso, WhatsApp podr\u00eda pedir informaci\u00f3n adicional para confirmar la identidad del propietario antes de cerrar las sesiones abiertas en otros dispositivos y devolver el acceso.
Mientras se realiza el proceso de recuperaci\u00f3n, es recomendable avisar a familiares, amigos y compa\u00f1eros de trabajo por otros medios para que ignoren cualquier mensaje sospechoso enviado desde esa cuenta. Tambi\u00e9n conviene revisar los dispositivos vinculados y eliminar aquellos que no sean reconocidos, adem\u00e1s de mantener la aplicaci\u00f3n actualizada con las versiones m\u00e1s recientes.
Para reducir el riesgo de un nuevo robo, especialistas en ciberseguridad recomiendan activar la verificaci\u00f3n en dos pasos, nunca compartir el c\u00f3digo de acceso recibido por SMS o llamada y desconfiar de personas que lo soliciten, incluso si aparentan ser conocidos. La mayor\u00eda de estos ataques ocurre mediante enga\u00f1os para obtener ese c\u00f3digo de seguridad, por lo que la prevenci\u00f3n sigue siendo la principal herramienta de protecci\u00f3n.
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