La autoridad del consumidor record\u00f3 que las propinas son voluntarias y no pueden incluirse de forma obligatoria en la cuenta durante 2026
La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor lanz\u00f3 una advertencia a establecimientos de alimentos y bebidas para evitar pr\u00e1cticas que vulneren los derechos de los clientes, especialmente el cobro autom\u00e1tico de propinas sin consentimiento.
De acuerdo con la Profeco, la propina no forma parte del precio del servicio y su entrega depende \u00fanicamente de la voluntad del consumidor. Incluirla en la cuenta final, exigir un porcentaje fijo o condicionarla como requisito para brindar atenci\u00f3n adecuada es una pr\u00e1ctica indebida.
La dependencia se\u00f1al\u00f3 que en los \u00faltimos meses se han detectado casos en los que restaurantes y bares agregan cargos bajo conceptos como servicio, lo que genera confusi\u00f3n y eleva el monto a pagar sin previo aviso.
Ante esta situaci\u00f3n, se recomend\u00f3 a la poblaci\u00f3n revisar cuidadosamente su ticket antes de pagar y solicitar aclaraciones inmediatas si detectan un cobro no autorizado. En caso de negativa, los consumidores pueden presentar una queja formal.
Profeco reiter\u00f3 que conocer y ejercer los derechos como consumidor fortalece una cultura de consumo justo y responsable, adem\u00e1s de contribuir a que los establecimientos cumplan con la ley y ofrezcan un trato transparente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"