La Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN) aprob\u00f3 una nueva jurisprudencia que cambia las reglas en los casos de cargos no reconocidos por usuarios bancarios. Seg\u00fan lo resuelto, ser\u00e1n los bancos quienes deban demostrar que sus clientes s\u00ed autorizaron la operaci\u00f3n, en vez de asumir que el usuario debe probar lo contrario.
En su fallo, la Corte se\u00f1al\u00f3 que la \u201cconfesi\u00f3n ficta\u201d \u2014es decir, presumir que el cliente acept\u00f3 una operaci\u00f3n porque no asisti\u00f3 a una audiencia judicial\u2014 no es suficiente para validar la transacci\u00f3n.
Para revertir la carga de la prueba, los bancos deber\u00e1n presentar documentos certificados y procedimientos confiables que demuestren que los sistemas usados eran seguros, que se siguieron todos los pasos acordados con el cliente y que efectivamente \u00e9ste autoriz\u00f3 la operaci\u00f3n.
El ministro presidente Hugo Aguilar destac\u00f3 que el banco debe \u201cdemostrar plenamente la legitimidad de la operaci\u00f3n \u2026 y solo cuando lo haga, puede revertirse la carga de la prueba para que el usuario demuestre que no realiz\u00f3 la operaci\u00f3n.\u201d
Con esta decisi\u00f3n, la SCJN busca fortalecer los derechos de las personas usuarias de servicios bancarios, evitar que se les atribuyan cargos indebidos sin base y exigir mayor transparencia por parte de las instituciones financieras. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"