La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) reiter\u00f3 que ning\u00fan comercio en M\u00e9xico puede cobrar un cargo adicional por pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, ya que esta pr\u00e1ctica est\u00e1 prohibida por la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) y puede derivar en multas de hasta tres millones de pesos.
De acuerdo con la dependencia, los negocios no pueden trasladar al cliente el costo de las comisiones que cobran los bancos por el uso de terminales de pago. Si un establecimiento aplica un \u201ccargo extra\u201d por este motivo, est\u00e1 cometiendo una infracci\u00f3n.
Las sanciones para quienes realicen estos cobros indebidos van desde 701.15 pesos hasta m\u00e1s de dos millones 414 mil pesos, dependiendo de la gravedad, reincidencia y afectaci\u00f3n al consumidor. La reforma publicada en 2023 en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n reforz\u00f3 esta prohibici\u00f3n, aplicando sin importar el m\u00e9todo de pago utilizado.
Profeco recomienda conservar el comprobante de compra y denunciar a trav\u00e9s del Tel\u00e9fono del Consumidor (55 5568 8722 \/ 800 468 8722), en su sitio web gob.mx\/profeco o en alguna de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO).
Adem\u00e1s, la instituci\u00f3n record\u00f3 que no se puede obligar al cliente a dejar propina, ya que es una gratificaci\u00f3n voluntaria. Incluirla en la cuenta final tambi\u00e9n constituye una pr\u00e1ctica abusiva sancionada por la LFPC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"